旅行社

  鑒於讓消費者在出國旅遊能獲得最大保障，旅行社在國內首開先例，與日盛銀行合作，把信託制度用在旅遊業，將旅遊團費先信託保管在銀行，等到出團回國，再由旅行社向銀行把團費領回，如此，旅行社可做到使消費者安心並獲得最佳保障。

  旅行社總裁郭正利表示，此次藉由日盛銀行董事長陳棠全力輔導，所採用的旅遊團費信託機制，主要是保障每位參加旅行社的貴賓，不必擔心損失團費的風險，這樣的信託機制在國內旅行社業者是項創舉，因為必須先將團費信託在銀行，但是出團所需的旅費、交通與住宿費必須先由旅行社支付出去，一般旅行社如果沒有健全的財務與週轉資金是無法採用信託機制的，但旅行社堅持採用團費信託機制來給消費者最佳安心保障。

  此外，旅行社去年雖因匯率問題出現經營狀況，經由日盛銀行輔導協助，以及多家航空公司的支持下，已全面改善問題，這段期間，所有消費者權益亦均獲得保障，未有任何損失，這也是旅行社對於客戶最大的保障，目前藉由客戶對於旅行社所舉辦的日本旅遊的愛好與肯定，現今營運已恢復水準，每月營業額已達一億元以上，去年7月復業至今，每個月的出團量從一、二團，恢復到今年已可出50團以上，尤其是銀行、保險等行業的獎勵旅遊團，越來越多公司行號回來繼續讓承辦，讓旅行社成為獎勵旅遊的承辦專家。

  面對困境時，旅行社總裁郭正利選擇如履薄冰的態度，堅持到底的決心與永不退縮的奮戰精神來解決問題，期間，更有旅行社配合的飯店，主動打電話來關心是否需將付款時間延後，代表日本當地配合的飯店對於旅行社的高度信任，也有國內航空公司與客戶打電話來主動提出協助，對於這些關心，旅行社總裁郭正利內心感受到雪中送炭的溫暖，除了不斷道謝，並一一謝絕這些好意，因為他堅持遇到困境時，旅行社絕對有足夠的能力可以解決，也讓旅行社的品牌價值更加響亮。

  目前旅行社全體職員約兩百多人，加上旅行社與關係企業喜達旅行社，合計在全台有30多處不動產，扣除負債，資產總值在新台幣10億元以上，資產實力雄厚，尤其在消費者心目中「日本線最佳旅行社」的旅行社，本身的品牌更是難以取代的信譽與價值。